Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką prywatności serwisu.
Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce lub konfiguracji usługi.

CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA

Przekazujemy Ci garść niezbędnych informacji na temat realizacji zamówienia. Pierwszym etapem jest wybór produktu, który chcesz kupić. Następnie wkładasz go do koszyka i przechodzisz do kasy za pomocą kilku kliknięć. Nasz sklep oferuje kilka metod płatności i dostawy, więc masz możliwość wyboru, tego który jest dla Ciebie najwygodniejszy. Czas realizacji zamówienia uzależniony jest od rodzaju, dostępności produktu oraz czasu zaksięgowania wpłaty. Przy każdym produkcie podajemy czas wysyłki towaru, a dodając do niego czas potrzebny, żeby Kurier dostarczył Ci paczkę (około 1 dzień roboczy) możesz bez trudu obliczyć czas po jakim zakupiony towar powinien znaleźć się w Twoim domu. 

  • Zakupy

    Zakupy bez wychodzenia z domu, w dowolnym czasie! Po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie niezwłocznie zabieramy się za przygotowywanie Twojej paczki- koniecznie sprawdź czas realizacji zamówienia podany przy każdym towarze. W przypadku zakupu produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin. Towar zabezpieczamy, tak żeby w nienaruszonym stanie trafił do Twojego domu. Nasz Personel będzie Cię informował o każdym etapie - od przygotowywania po przekazanie paczki Kurierowi.

  • Dostawa

    Po zapakowaniu paczki przekazujemy ją Kurierowi. Firmy kurierskie, z którymi współpracujemy dostarczają paczki w ciągu 1 dnia roboczego (na terenie Polski). Ważne jest, żebyś podał nam prawidłowy numer telefonu, ponieważ  Kurier będzie się z Tobą kontaktował w celu ustalenia godziny dostawy, możesz również śledzić swoją paczkę, ponieważ zawsze informujemy Cię jaki jest Twój numer nadania!

  • Towar w Twoim domu

    Odbierając paczkę zwróć uwagę czy nie została ona uszkodzona w transporcie. W przypadku wątpliwości lub gdy towar nie spełnia Twoich oczekiwań - koniecznie skontaktuj się z Naszym Biurem Obsługi Klienta. Przypominamy również o prawidłowym użytkowaniu filtrów, stacji uzdatniania, wymianie wkładów- nasza funkcja Przypominacza będzie wysyłała Ci e-mile w odpowiednim czasie! 

  • Klienci zagraniczni

    Obsługujemy również Klientów z innych krajów Unii Europejskiej, w celu realizacji zamówienia oraz podania kosztów dostawy skontaktuj się z Naszym Biurem Obsługi Klienta.

 Od czego uzależniony jest czas realizacji zamówienia?

Dostępność produktu w magazynie

Staramy się, żeby wszystkie produkty ze sklepu filtrybb.pl znajdowały się w naszym magazynie, ale bardzo duża liczba zamówień sprawia, że czasami pojawiają się braki, więc zwróć uwagę na czas wysyłki, który podajemy przy każdym produkcie. Niektóre towary nie mogą być długo przechowywane, więc zamawiany są bezpośrednio od Producenta.

Zaksięgowania wpłaty na naszym koncie

Zamówiony towar wysyłamy niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie. W przypadku pojawienia się problemów z płatnością nasze Biuro Obsługi skontaktuje się z Tobą w celu jak najszybszego wyjaśnienia tego problemu.

 

Brak odesłania nam uzupełnionego Oświadczenia przy zakupie Nadmanganianu Potasu

W przypadku zakupu Nadmanganianu Potasu niezbędne jest uzupełnienie i odesłanie nam oświadczenia, które przy każdym zamówieniu wysyłamy do Klientów. Produkt ten jest rejestrowany i kontrolowany przez odpowiednie organy Państwa. Z tego powodu nie możemy wysłać zakupionego towaru pomimo zaksięgowanej wpłaty na naszym koncie lub wyboru płatności za pobraniem zanim nie otrzymamy odpowiedniego dokumentu.

Godzina dokonania zakupu

Paczki są odbierane od Nas przez firmę Kurierską o godzinie 14:00, więc zamówienia do godziny 13:30 nadajemy w tym samym dniu roboczym. Wszystkie zamówienia po tym czasie są realizowane w dniu następnym.